Política de Produção e Envio

Nosso compromisso é entregar seu álbum com qualidade, segurança e dentro do prazo estabelecido. A seguir, explicamos como funciona o processo de produção e envio do seu pedido, passo a passo.

1. Aprovação do Layout

A produção do álbum só começa após a aprovação final da prova digital (layout interno e capa). Nenhuma etapa de impressão ou encadernação será iniciada antes da sua confirmação.

2. Agendamento da Produção

Após a sua aprovação, seu pedido é agendado para envio à gráfica na sexta-feira seguinte. Essa rotina garante organização e alinhamento com o cronograma de produção de nossos parceiros.

3. Prazo de Produção

O prazo de produção é de até 30 dias úteis a partir da sexta-feira em que o pedido for enviado para a gráfica. Esse tempo é necessário para garantir a qualidade de impressão, montagem e acabamento do álbum, que é feito de forma artesanal e cuidadosa.

4. Prazo de Envio

Assim que o álbum estiver pronto, ele será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localidade e a transportadora escolhida. Eventuais atrasos causados por greves, fatores climáticos ou problemas logísticos das transportadoras não são de responsabilidade direta do nosso e-commerce, mas estaremos sempre à disposição para intermediar e acompanhar a resolução.

5. Frete e Entrega

O valor do frete será informado no momento da finalização da compra, de acordo com a sua região.

Realizamos entregas para todo o Brasil.

6. Atualizações de Status

Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na área “Minha Conta” do site. Lá, você verá as etapas atualizadas: recebimento das fotos, envio da prova, aprovação, produção e envio final.

Se tiver dúvidas em qualquer momento, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail suporte@volumeum.com.br — será um prazer te ajudar.