Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site e e-commerce do Grupo Thalita Castanha, bem como os serviços de criação de álbuns personalizados oferecidos pela plataforma. Ao realizar uma compra ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Uso da Plataforma

O site é destinado à personalização e compra de álbuns fotográficos a partir de imagens fornecidas pelos próprios clientes. Ao utilizar nossa plataforma, o usuário se compromete a fornecer informações corretas, completas e atualizadas, além de respeitar a legislação vigente.

2. Produtos Personalizados

Todos os álbuns comercializados são produtos personalizados, feitos sob encomenda com base nas fotos e preferências fornecidas pelo cliente. Por isso, é fundamental que:

• As imagens enviadas estejam em boa resolução
  
• O cliente revise cuidadosamente a prova digital enviada para aprovação
  
• As alterações sejam solicitadas dentro do prazo e nas condições estipuladas em nossa Política de Alteração e Aprovação
  
  

Após a aprovação final, não serão aceitas novas alterações ou cancelamentos.

3. Direitos de Imagem e Portfólio

Ao contratar nossos serviços, o cliente autoriza o uso das imagens enviadas exclusivamente para fins de divulgação do nosso trabalho. Isso inclui:

• Fotografias do álbum pronto (sem revelar dados pessoais)
  
• Exibição do material final em nosso portfólio online, redes sociais, anúncios e apresentações institucionais
  
  

Não utilizamos as fotos originais em campanhas promocionais e não comercializamos imagens de clientes em nenhuma hipótese. Prezamos pela ética, respeito e valorização das suas memórias.

Caso o cliente deseje optar por não autorizar esse uso, deverá comunicar formalmente no ato da compra ou por e-mail: suporte@volumeum.com.br.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, layout, identidade visual, imagens institucionais, etc.) é protegido por direitos autorais. É proibida qualquer reprodução, cópia ou modificação sem autorização prévia por escrito.

5. Condições de Pagamento

As formas de pagamento, prazos e condições estão detalhadas durante o processo de compra. O cliente é responsável por manter as informações corretas no momento da transação.

6. Limitação de Responsabilidade

Nos isentamos de responsabilidade por:

• Imagens com baixa resolução ou má qualidade técnica enviadas pelo cliente
  
• Atrasos decorrentes de fatores externos (ex.: transportadoras, greves, eventos climáticos)
  
• Danos causados por uso indevido do produto após a entrega
  
  

Nosso compromisso é com a excelência no atendimento e na produção, dentro dos padrões acordados.

7. Atualizações nos Termos

Este documento pode ser atualizado periodicamente, conforme a evolução da plataforma e da legislação. Recomendamos que o cliente consulte os Termos de Uso sempre que realizar uma nova compra.

8. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: suporte@volumeum.com.br